るんるん豆柴

1. 発送までの日数

フランスにお届けの場合、お支払いの確認が取れてから１〜5営業日以内（土日祝日を除く）に、フランス国内の提携店舗から迅速に処理・発送されます。

2. 店舗またはイベントでの受け取り — 無料

提携店舗、または展示会（Japan Expoなど）の当ショップブースで、商品を無料でお受け取り可能。出展予定のイベントは事前にお問い合わせください。

• 手数料： 0ユーロ（注文金額にかかわらず無料）

• 受け取り方法： 決済時に「店舗受け取り」を選択してください。イベントでの受け取りの場合、注文メモ欄に希望の場所イベント名をご記入ください。準備が整い次第、確認メールをお送りします。

3. 自宅配送

• 30ユーロ未満の注文 ➡ 送料：12ユーロ

• 30ユーロ以上〜50ユーロ未満の注文 ➡ 送料：7ユーロ

• 50ユーロ以上の注文 ➡ 送料：無料

4.関税・諸税

すべて関税込み（免税手続き済み）の価格です。お届け時に追加の関税や輸入消費税が請求されることは一切ございません。

1. お客様都合による返品について

商品到着後14日以内であれば返品が可能です。ただし、商品は完全に新品、未開封・未使用で元のパッケージが密封された状態に限ります。

• 日本への国際返品送料、および発生する関税はすべてお客様の全額負担となります（ご注文時に送料無料だった場合も同様です）。

• 国際送料は非常に高額になるため、注文確定前によくご確認ください。

2. 配送中の破損・不良品について

万が一商品が破損していた場合は、配達後3日以内に contact@kotonohana.com までご連絡ください。

返金には以下の2点の写真提出が必須です：

• 配送ラベル（送り状）が写っている、破損した外箱の写真

• 破損している商品本体の写真

  ※3日を過ぎた場合、または写真がない場合は返金・交換は一切お受けできません。